ENGLISH | DEUTSCH
************************************************************************
Our Return Policy in short
- contact us
- Unless arrangements are made with us, you cover the cost of the return.
- Please note that exceptions may apply for the return of certain custom-made, hygienic and other products.
- If you have any questions, please contact us.
Terms and Conditions.
Instructions for returning goods
- Ship the items for return within 14 days of the date of the notification.
- You are responsible for any damage incurred by items during the return shipment. We therefore strongly recommend that you send the products well packaged, in good condition and in their original box and/or packaging.
- If possible, please provide us with a tracking number for the return shipment.
- If a returned item is shipped internationally, mark as "RETURNED GOODS" to avoid any Customs charges. We are not responsible for any charges imposed on packages returned by Customs.
- Unless otherwise agreed upon, the refund will be processed through the same payment method you used to make your original purchase.
- If the product or packaging is used or damaged, we reserve the right to deduct any depreciation in value when refunding the product.
allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Anleitung zur Rückgabe von Artikeln
- Senden Sie uns die zur Rückgabe bestimmten Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Benachrichtigungsdatum.
- Sie sind verantwortlich für etwaige Schäden, die während der Rücksendung des Artikels entstehen können. Deshalb empfehlen wir Ihnen ausdrücklich, die Produkte gut verpackt, in gutem Zustand und im Originalkarton bzw. der Originalverpackung zu versenden.
- Geben Sie uns, sofern möglich, eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung an.
- Wenn ein zur Rückgabe bestimmter Artikel international versandt wird, sollten Sie auf dem Paket "RETURNED GOODS" vermerken, um so etwaige Zollgebühren zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Zollabgaben, die für Rücksendungen fällig werden.
- Sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Originalkauf verwendet haben.
- Wenn das Produkt verwendet wurde bzw. die Verpackung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, die etwaige Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
